Es erwartet dich:
Fachleute Kundendialog
beraten und betreuen die Kundschaft in Contact- oder Call Centers zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen. Sie führen mit ihnen Verkaufsgespräche, nehmen Kundenaufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen, bearbeiten diese oder leiten sie an die zuständigen Stellen weiter.
Ausbildung:
Abschluss als Fachmann/-Fachfrau Kundendialog EFZ.
Ausbildungskonzept: Seit Sommer 2021 “Marktplatz”
Du gestaltest deine Ausbildung anhand verschiedener Projekte (Aufgaben, Einsätze, Tätigkeiten) in den folgenden Bereichen mit:
