Als Detailhandelsassistent/in EBA mit Fachrichtung Eisenwaren arbeitest du in Eisenwarengeschäften, Baumärkten und bei Grossverteilern mit Do-it yourself-Abteilungen. Du verkaufst ein breites Sortiment von Beschlägen und Werkzeugen an Heimwerker/innen und Berufsleute aus dem Bau-, Holz- oder Metallbereich. Du berätst die Kundschaft kompetent, empfiehlst das eigene Produkt und erklärst Funktion, Eigenschaften und Anwendungsmöglichkeiten.
Le matin dans l´entreprise, la première tâche d´Adrien consiste à réceptionner la marchandise livrée. A l´aide du bulletin de commande, il contrôle si la quantité correcte a été livrée. Il vérifie également si les produits ont été endommagés pendant le transport. En faisant ce contrôle, Adrien remarque que…
Les mathématiques
Nombres, opérations et algébre
Espace
Grandeurs et mesures
Fonctions
Analyse de données et probabilités
Langue de scolarisation
Compréhension écrite
Compréhension orale
Production écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Les sciences naturelles
Compréhension écrite
Exploiter les informations
Classer, structurer, modéliser
Apprécier et évaluer
Développer et transposer
Communiquer et échanger
Compréhension orale
Compréhension écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Expression écrite
Source: www.anforderungsprofile.ch, Schweizerischer Gewerbeverband sgv
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L'assistant ou l'assistante du commerce de détail exercent en général leur profession dans des grandes surfaces, où ils sont surtout amenés à réapprovisionner les étagères des produits très demandés et donc vite épuisés (produits alimentaires et de consommation principalement). Selon leurs capacités à entrer en contact et à renseigner la clientèle, ils peuvent aussi trouver de l'embauche dans des commerces de proximité ou spécialisés, où ils effectuent des tâches plus variées.
FR: 20; GE: 46; JU: 10; NE: 16; VD: 72; VS: 50.
PerfectionnementLes assistants et assistantes du commerce de détail peuvent envisager un complément de formation pour obtenir le certificat fédéral de capacité (CFC) de gestionnaire du commerce de détail.
Un CFC est nécessaire pour accéder à la maturité professionnelle, et est généralement exigé pour suivre une formation supérieure (p. ex. brevet fédéral).
Les assistants du commerce de détail peuvent envisager les perfectionnements suivants:
Pour plus de détails, consulter www.orientation.ch/perfectionnement.
