Assistant/e du commerce de détail AFP After-Sales Automobile
Qu'est-ce qu'on fait dans cette formation?
En tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP After-Sales Automobile, tu conseilles les clients sur tout ce qui touche à la voiture après l'achat. Tu leur expliques comment utiliser et entretenir leur véhicule de manière optimale. Tu classifies les pièces de rechange et les accessoires et les commandes si nécessaire. En outre, tu présentes différents produits aux clients et les incites à les acheter 🚗💡
Ce métier est important pour la société, car tu veilles à ce que les voitures puissent être utilisées de manière sûre et efficace.
En collaboration avec: Auto Gewerbe Verband Schweiz (AGVS)
En collaboration avec: AGVS-Sektion Zürich
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Activités
En tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP After-Sales Automobile, tu es un interlocuteur important pour les clients qui cherchent des accessoires automobiles ou des pièces de rechange. Tu les aides…
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Conditions & exigences
Conditions pour cette profession
avoir terminé l'école obligatoire
sens des relations humaines
force de persuasion
présentation soignée
passionné
conscience des tendances
sérénité
résistance au stress
ouverture d'esprit
capacité à travailler en équipe
volonté d'apprendre
connaissance de l'allemand
force de mémoire
amour de l'ordre
Exigences scolaires
Matière scolaire
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Les mathématiques
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
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Nombres, opérations et algébre
Espace
Grandeurs et mesures
Fonctions
Analyse de données et probabilités
Langue de scolarisation
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
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Compréhension écrite
Compréhension orale
Production écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Les sciences naturelles
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension écrite
Exploiter les informations
Classer, structurer, modéliser
Apprécier et évaluer
Développer et transposer
Communiquer et échanger
Les langues étrangères
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
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Compréhension orale
Compréhension écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Production écrite
Perspectives d'avenir
Perspectives d'avenir
Formation de base élargie/réduite Après ton apprentissage d'assistant/e du commerce de détail AFP After-Sales Automobile, tu as la possibilité d'élargir tes connaissances. Si tu es bon à l'école et que tu maîtrises une langue étrangère, tu peux suivre une formation initiale raccourcie d'assistant(e) du commerce de détail CFC. Cela signifie que tu entres directement en deuxième année d'apprentissage.
Examen professionnel (EP) Tu peux aussi passer un examen professionnel et ainsi continuer à te spécialiser. Il existe différentes possibilités Tu peux devenir spécialiste du commerce de détail BP, spécialiste des achats BP, spécialiste de la gestion BP, spécialiste du marketing BP ou spécialiste de la vente BP. Avec ces titres, tu as un diplôme fédéral en poche.
Examen professionnel supérieur (EPS) Si tu souhaites apprendre encore plus, tu peux passer un examen professionnel supérieur. Ici, tu as le choix entre manager du commerce de détail HFP, responsable des achats HFP, responsable du marketing HFP, responsable des ventes HFP ou expert(e) en gestion HFP. Ici aussi, tu obtiens un diplôme fédéral.
École supérieure (ES) Tu peux également suivre une école supérieure et devenir économiste d'entreprise ES ou manager en marketing ES. Cette voie te permet d'obtenir un diplôme fédéral.
Haute école spécialisée (HES) Si tu souhaites aller encore plus loin, tu peux aussi étudier dans une Haute école spécialisée (HES) et devenir économiste d'entreprise HES (bachelor). Mais attention, les hautes écoles spécialisées ont des conditions d'admission différentes. Parfois, tu as besoin d'une maturité professionnelle ou d'un diplôme d'une école supérieure. Parfois, tu peux aussi être admis avec des exemples de travail. Renseigne-toi bien avant de prendre ta décision.
Événements de choix professionnel
Stages d'essai et apprentissages
Trouvez votre apprentissage d'essai ou postulez à un apprentissage:
Places d'apprentissage
Argovie: 2Appenzell Rhodes-In.: 0Appenzell Rhodes-Ex.: 0Berne: 0Bâle-Campagne: 2Bâle-Ville: 0Fribourg: 0Genève: 0Glaris: 1Grisons: 1Jura: 0Principauté du Liechtenstein: 0Lucerne: 2Neuchâtel: 0Nidwald: 0Obwald: 0Saint-Gall: 1Schaffhouse: 0Soleure: 0Schwyz: 0Thurgovie: 1Tessin: 1Uri: 0Vaud: 0Valais: 0Zug: 0Zurich: 1