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Beruf Detailhandelsassistent/Detailhandelsassistentin EBA Öffentlicher Verkehr

Assistant/e du commerce de détail AFP Transports publics

Qu'est-ce qu'on fait dans cette formation?

En tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP Transports publics, tu conseilles les clients sur les horaires et les billets. Tu les incites à utiliser différents moyens de transport et leur expliques comment les utiliser correctement. Tu classifies les billets et les abonnements et tu montres aux clients comment les utiliser. Tu commandes également de nouveaux billets et veilles à ce qu'il y en ait toujours suffisamment en stock 🚆🎫

Par ton travail, tu veilles à ce que les gens puissent voyager en toute sécurité et sans problème avec les transports publics. Tu contribues à la mobilité et au respect de l'environnement dans la société.

Activités

En tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP Transports publics, tu es le premier point de contact pour les clients qui ont besoin d'informations sur les transports publics. Tu les aides à trouver…


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Conditions & exigences

Conditions pour cette profession

avoir terminé l'école obligatoire
plaisir à travailler avec des personnes
force de persuasion
présentation soignée
disposition à la passion
intérêt pour les tendances
conservation du calme
résistance au stress
acceptation du changement
esprit d'équipe
motivation à apprendre
connaissance de l'allemand
force de mémoire
amour de l'ordre

Exigences scolaires

Matière scolaire

Simples

Moyennes

Élevées

Trés élevées

Les mathématiques

Simples

Moyennes

Élevées

Trés élevées

Nombres, opérations et algébre

Espace

Grandeurs et mesures

Fonctions

Analyse de données et probabilités

Langue de scolarisation

Simples

Moyennes

Élevées

Trés élevées

Compréhension écrite

Compréhension orale

Production écrite

Participation á une conversation

Expression orale en continu

Les sciences naturelles

Simples

Moyennes

Élevées

Trés élevées

Compréhension écrite

Exploiter les informations

Classer, structurer, modéliser

Apprécier et évaluer

Développer et transposer

Communiquer et échanger

Les langues étrangères

Simples

Moyennes

Élevées

Trés élevées

Compréhension orale

Compréhension écrite

Participation á une conversation

Expression orale en continu

Production écrite

Perspectives d'avenir

Perspectives d'avenir

Formation initiale élargie/réduite Si tu obtiens de bons résultats en tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP Transports publics, tu as la possibilité de suivre une formation initiale raccourcie de gestionnaire du commerce de détail CFC. Tu entres alors directement en deuxième année d'apprentissage.

Examen professionnel (EP) Après ton apprentissage, tu peux poursuivre ta formation et passer différents examens professionnels. Tu peux par exemple devenir spécialiste du commerce de détail BP, spécialiste des achats BP, spécialiste de la gestion BP, spécialiste du marketing BP ou spécialiste de la vente BP.

Examen professionnel supérieur (EPS) Tu as également la possibilité de passer un examen professionnel supérieur. Tu peux ainsi devenir par exemple gestionnaire du commerce de détail EPS, responsable des achats EPS, responsable du marketing EPS, responsable des ventes EPS ou expert(e) en gestion EPS.

École supérieure (ES) Si tu souhaites encore te perfectionner, tu peux suivre une école supérieure. Tu pourras par exemple y devenir économiste d'entreprise ES ou manager en marketing ES.

Haute école spécialisée (HES) Il est également possible d'étudier dans une Haute école spécialisée (HES) et de devenir par exemple économiste d'entreprise HES. Mais attention, les hautes écoles spécialisées ont des conditions d'admission différentes. Parfois, tu as besoin d'une maturité professionnelle ou d'un diplôme ES. Parfois, tu peux aussi poser ta candidature avec des exemples de travail.

Stages d'essai et apprentissages

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