Als Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau ist man an der Réception tätig und kommt dort viel in Kontakt mit den Gästen. Diese werden über den Aufenthalt im Hotel informiert, man bringt ihnen die Dienstleistungen des Hotels näher und erkundigt sich nach ihrer Zufriedenheit.
Im Backoffice kümmern sich Hotel-Kommunikationsfachkräfte um administrative Dinge. Sie verwalten Daten, beschäftigen sich mit der Buchhaltung und erledigen interne und externe Telefonate.
 | Was war der bisher grösste Erfolg in deiner Lehre? Mein grösster Erfolg bisher war, dass ich schon relativ selbstständig arbeiten kann und schon viel für diese kurze Zeit gelernt habe. Ganzes Interview mit Paul lesen |
Mathematik
Zahl und Variable
Form und Raum
Grössen und Masse
Funktionale Zusammenhänge
Daten und Zufall
Schulsprache
Lesen
Hören
Schreiben
Teilnahme an Gesprächen
Zusammenhängendes Sprechen
Naturwissenschaften
Lesen
Informationen erschliessen
Ordnen, strukturieren, modellieren
Einschätzen und beurteilen
Entwickeln und umsetzen
Mitteilen und austauschen
Hörverstehen
Leseverstehen
Teilnahme an Gesprächen
Zusammenhängendes Sprechen
Schreiben
Quelle: www.anforderungsprofile.ch, Schweizerischer Gewerbeverband sgv
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Kurse
Angebote von hotelleriesuisse, GastroSuisse und höheren Fachschulen
Verkürzte GrundbildungHotelfachmann/-frau EFZ, Koch/Köchin EFZ
Berufsprüfung (BP)Chef de Réception mit eidg. Fachausweis, Bereichsleiter/in Restauration mit eidg. Fachausweis, Bereichsleiter/in Hotellerie-Hauswirtschaft mit eidg. Fachausweis
Höhere Fachprüfung (HFP)Dipl. Leiter/in Restauration, dipl. Leiter/in Hotellerie-Hauswirtschaft
Höhere FachschuleDipl. Hotelier/-iere-Gastronom/in HF, dipl. Betriebsleiter/in in Facility Management HF
FachhochschuleBachelor of Science (FH) in International Hospitality Management. Je nach Fachhochschule gelten unterschiedliche Zulassungsbedingungen.
