Was macht man in diesem Beruf?
Als Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau ist man an der Réception tätig und kommt dort viel in Kontakt mit den Gästen. Diese werden über den Aufenthalt im Hotel informiert, man bringt ihnen die Dienstleistungen des Hotels näher und erkundigt sich nach ihrer Zufriedenheit.
Im Backoffice kümmern sich Hotel-Kommunikationsfachkräfte um administrative Dinge. Sie verwalten Daten, beschäftigen sich mit der Buchhaltung und erledigen interne und externe Telefonate.