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Professions A-Z Domaines professionnels Conseil et vente Assistant/e du commerce de détail AFP

Assistant/e du commerce de détail AFP

Durée Conditions Salaire Galerie Interviews des apprentis Matières scolaires Matching Places d’apprentissage par canton Possibilités de formation Jobs nach der Lehre Professions similaires

Que fait-on dans ce métier?

L'assistant ou l'assistante du commerce de détail présentent et vendent des marchandises dans un magasin, une boutique ou un supermarché (alimentation, habillement, équipements ménagers, ameublement, appareils de divertissement, articles de décoration ou de bricolage, etc.). Ils exécutent des tâches liées à la vente: approvisionnement des rayons, étiquetage et mise en valeur de la marchandise, encaissement, etc. selon les instructions d'un ou d'une responsable.

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Situation professionnelle

Le matin dans l´entreprise, la première tâche d´Adrien consiste à réceptionner la marchandise livrée. A l´aide du bulletin de commande, il contrôle si la quantité correcte a été livrée. Il vérifie également si les produits ont été endommagés pendant le transport. En faisant ce contrôle, Adrien remarque que deux caisses de lait manquent. Il informe son formateur de cette différence. Ensuite, Adrien enregistre la marchandise livrée dans le système de gestion en scannant les bulletins de livraison et en confirmant les indications. Il place les bulletins de livraison dans la boîte de classement et entrepose la marchandise dans le dépôt. Puis, Adrien s´apprête à disposer les produits dans les rayons. Ce faisant, il veille à ce que les produits soient faciles à atteindre et les étiquettes bien visibles. En plus, il fait en sorte que les produits portant la date la plus récente soient à l´avant de l´étagère. Quand il a terminé, Adrien reçoit de son formateur l'ordre de contrôler la date de conservation des produits. A l´aide d´un appareil spécial, Adrien réduit de 25% le prix des produits qui doivent être vendus en l´espace des deux prochains jours et de 50% les produits qui ne peuvent plus être vendus que le jour même. Il retire des rayons les produits qui ont dépassé la date de conservation. Adrian informe son formateur qu´il a réduit le prix des produits et lui demande d´amortir avec lui les produits périmés. Après avoir terminé cette tâche, Adrien retourne dans son rayon. Il remarque que beaucoup de lait et de yogourts ont déjà été vendus. Il va de lui-même dans la chambre froide pour remplacer les produits qui manquent. Un client interrompt Adrien dans son travail. Il désire savoir où il peut trouver la crème dans le magasin. Adrien prie aimablement le client de le suivre. En se rendant au rayon, Adrien apprend que le client a besoin d´une crème sans lactose. Adrien lui présente donc les différentes sortes de crème sans lactose et répond à ses questions. Le client cherche également de la poudre à lever et du bouillon en cubes. Adrian lui montre où il peut trouver ces articles et accompagne ensuite le client à la caisse. Adrien remercie le client de ses achats et lui souhaite une bonne journée. Puis, Adrien retourne dans son rayon et finit de ranger les marchandises.

Source: www.anforderungsprofile.ch, Schweizerischer Gewerbeverband sgv

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Durée de l'apprentissage

2 ans

Conditions pour cette profession

Aptitude à travailler en équipe

Bonne mémoire

Ordre et propreté

Présentation soignée

Résistance physique

Sens commercial

Quelles matières sont importantes?

Exigences simples

Exigences moyennes

Exigences élevées

Exigences trés élevées

Les mathématiques

Nombres, opérations et algébre

Espace

Grandeurs et mesures

Fonctions

Analyse de données et probabilités

Langue de scolarisation

Compréhension écrite

Compréhension orale

Production écrite

Participation á une conversation

Expression orale en continu

Les sciences naturelles

Compréhension écrite

Exploiter les informations

Classer, structurer, modéliser

Apprécier et évaluer

Développer et transposer

Communiquer et échanger

Les langues étrangères

Compréhension orale

Compréhension écrite

Participation á une conversation

Expression orale en continu

Expression écrite

Source: www.anforderungsprofile.ch, Schweizerischer Gewerbeverband sgv

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Contact

Salaire dans l'apprentissage *

Année 1:CHF 720
Année 2:CHF 920

* Recommandations des associations professionnelles correspondantes. Les salaires peuvent varier en fonction du canton et entreprise

Quelle profession me convient?

Pour te donner une première idée des professions de formation qui pourraient te convenir, Yousty a développé l'outil d'orientation. Après avoir répondu à quelques questions, il te montrera les professions qui correspondent à tes intérêts.

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Places d'apprentissage

Possibilités de formation

L'assistant ou l'assistante du commerce de détail exercent en général leur profession dans des grandes surfaces, où ils sont surtout amenés à réapprovisionner les étagères des produits très demandés et donc vite épuisés (produits alimentaires et de consommation principalement). Selon leurs capacités à entrer en contact et à renseigner la clientèle, ils peuvent aussi trouver de l'embauche dans des commerces de proximité ou spécialisés, où ils effectuent des tâches plus variées.

AFP délivrées en Suisse romande en 2020:

FR: 20; GE: 46; JU: 10; NE: 16; VD: 72; VS: 50.

Perfectionnement

Les assistants et assistantes du commerce de détail peuvent envisager un complément de formation pour obtenir le certificat fédéral de capacité (CFC) de gestionnaire du commerce de détail.

Un CFC est nécessaire pour accéder à la maturité professionnelle, et est généralement exigé pour suivre une formation supérieure (p. ex. brevet fédéral).

Les assistants du commerce de détail peuvent envisager les perfectionnements suivants:

cours sur les nouveaux produits, les nouvelles techniques de vente, la gestion des stocks, etc., donnés à l'interne par les fournisseurs ou les organisations du monde du travail;
etc.

Pour plus de détails, consulter www.orientation.ch/perfectionnement.

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