Die Stimme des Vertrauens - deine Chance, um unsere Kundinnen und Kunden zu überzeugen!
Als Fachmann/-frau Kundendialog EFZ bist du die Stimme unseres Lesermarktes 🗞️. Du telefonierst mit Kundinnen und Kunden ☎️, beantwortest ihre Fragen oder um verkaufst ihnen Produkte und Dienstleistungen. Weiter nimmst du Bestellungen entgegen und erstellst Angebote 📝.
Fachleute Kundendialog präsentieren den Kundinnen und Kunden Produkte, die zu ihren Bedürfnissen passen und überzeugen sie von deren Vorteilen. Die zentrale Aufgabe ist der Verkauf von neuen Dienstleistungen und Abonnements. Dies erreichst du dank deiner ausgeprägten Kommunikationsfreude sowie dank deines Fachwissens. Weiter beantwortest du Kundenanfragen, löst Probleme und stehst mit herausragender Auskunftskompetenz an der Seite unserer Abonnierenden. Du arbeitest in der Abteilung Lesermarkt von Tamedia, in der es oftmals hektisch zu und hergehen kann.